Garantía
Política de Garantía
En Glimme, respaldamos la calidad y la artesanía de nuestras joyas hechas a mano. Entendemos que los accidentes ocurren, por lo que ofrecemos una garantía integral y un servicio de reparación para garantizar que sus joyas se mantengan hermosas. Por favor, revise los detalles de nuestro proceso de garantía a continuación.
Nuestra garantía
Nuestras piezas vienen con una garantía de 60 días, cubriendo el desgaste normal sin costo adicional. Lo que está cubierto:
- Desconexión de la cadena del anillo de cierre/salto
- La cadena se rompe en el medio sin que se le aplique fuerza
- Piedras que se caen
Nuestra garantía no se aplica a los artículos dañados por la fuerza, como tirar accidentalmente de la cadena, romperla o usar fuerza excesiva. Estos cuentan como artículos con desgaste más allá de la norma y no están cubiertos por la garantía.
Envío de una solicitud de garantía:
- Envíe un correo electrónico a warranty@glimmejewelry.com el asunto: "Solicitud de garantía - Pedido #xxxx".
- Proporcione fotos claras del problema, junto con su número de pedido.
- Revisaremos su solicitud y repararemos sus joyas de forma gratuita si el daño está cubierto por la garantía.